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Puedes recoger tu pedido el mismo día, unas horas después de haberlo completado. Antes de venir a recogerlo, te sugerimos que contactes con nosotros a través del medio que prefieras para confirmar la hora exacta a la que estará listo tu pedido.
- Entrega a Domicilio
Precio: 7,91 EUR | GRATUITO para compras superiores a 100 EUR.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables, dependiendo de la hora en que realices tu pedido. Los pedidos realizados hasta las 12:00 serán procesados el mismo día y se entregarán al día siguiente. Cualquier pedido realizado después de las 12:00 será procesado al día siguiente.
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Estado del Pedido
Recibirás actualizaciones del estado de tu pedido por email.
También puedes acceder a esta información a través del apartado Pedidos. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de "Información de pedido" del correo de confirmación para hacer el seguimiento.
Estos son los estados por los que pasará tu pedido:
- Procesando: has finalizado correctamente la compra de tu pedido.
- En Espera: tu pedido está siendo preparado en el almacén.
- Completado: el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones.
Restricciones de Envíos
Desde Bocado Gourmet intentamos llegar a todos los rincones. Si tu dirección de entrega tiene alguna restricción en el envío, lo verás en el momento de la compra (cómo las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Aunque de manera automatizada no aceptamos los pedidos fuera de la península, sí realizamos envíos a estos destinos. Sin embargo, para realizar el envío, necesitamos que te pongas en contacto con nosotros vía chat, WhatsApp o correo, para que podamos proporcionarte el coste exacto del envío.
Devoluciones,
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Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en Bocado Gourmet, dispones de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacerlo de forma gratuita. Los artículos deben conservar todas las etiquetas, estar sellados y en perfecto estado.
Opciones para realizar la devolución:
- Bocado Gourmet: Puedes devolver tu pedido de forma gratuita llevándolo al almacén de Bocado Gourmet. Solo tendrás que presentar los artículos que quieras devolver junto con el ticket o la factura de compra. Puedes llevarlo en tu móvil o impresa. No es necesario realizar una solicitud en la web para hacer la devolución en el almacén. Ten en cuenta que si no puedes acudir a la tienda, la persona que tú elijas podrá hacerlo en tu lugar.
Bocado Gourmet Premium, S.L.
ATT. Devolución Web
Camino de la Mesa Ortiz, 1
Pol. Ind. Alto Losar
45800 - Quintanar de la Orden
Toledo
Tel. 925 10 52 01
Una vez hecho el envío, ponte en contacto con nosotros para proporcionarnos el código de seguimiento y los detalles del pedido. Una vez que recibamos el pedido, emitiremos un abono en tu mismo método de pago.
Recuerda que no es necesario devolver todo el pedido; puedes devolver solo una parte si lo necesitas.
Reembolso
Si has devuelto un pedido o parte de él, se te realizará el reembolso de la parte que corresponda.
El reembolso se efectuará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra.
Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.
Si han pasado 2 - 3 días desde que recibiste la confirmación del reembolso y no has recibido el dinero, ponte en contacto con nosotros.
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